橫琴新區(qū)消費者協會昨日上午掛牌成立，標志著橫琴新區(qū)探索消費維權體制創(chuàng)新取得又一重要成果。橫琴新區(qū)消費者協會是全國首家創(chuàng)新型社團管理的消費者組織，同時也是全國首個集消費者合法權益保護與誠信建設于一體的實體工作平臺，將在全國率先探索先行賠付制度和誠信店管理模式。記者了解到，橫琴新區(qū)首批誠信店將于今年底掛牌。
市委常委、橫琴新區(qū)黨委書記劉佳出席掛牌儀式。
橫琴新區(qū)消費者協會是依據新修改的《消費者權益保護法》規(guī)定、參照國際慣例組建、飽含橫琴創(chuàng)新精神的全新消費者組織。橫琴新區(qū)工商局副局長、橫琴新區(qū)消費者協會會長彭九如介紹說，區(qū)消協全國首創(chuàng)“公益化維權、社團化登記、市場化運作、事業(yè)部管理、績效化考核”的消費者組織運作模式，運作所需經費由區(qū)財政納入預算管理，不得吸收會員費，不接受第三方贊助，堅持公益化維權。
與傳統的消費者組織不同，橫琴新區(qū)消費者協會還是全國首個集消費者合法權益保護與誠信建設于一體的實體工作平臺，開創(chuàng)了消費者組織職能職責創(chuàng)新的先河。根據今年4月正式施行的《珠海經濟特區(qū)橫琴新區(qū)誠信島建設促進辦法》，橫琴新區(qū)將在全國率先制定先行賠付制度和在全國率先引入澳門“誠信店”管理模式，橫琴新區(qū)消費者協會則是上述兩項創(chuàng)新的承接實施平臺。
彭九如介紹說，先行賠付制度將由區(qū)財政建立專項啟動資金，消費者權益受到侵害并經認定后，區(qū)消協將啟用專項資金先行賠付，然后向侵權商家追償。目前，先行賠付的相關方案正在起草，并會同專業(yè)機構、政府部門以及港澳消費者組織進行探討研究。
與此同時，橫琴新區(qū)誠信店建設目前也正在加緊制定相關管理辦法、評比考核標準等。“下一步，我們還將出臺具體的鼓勵誠信經營的優(yōu)惠政策。”彭九如透露，橫琴新區(qū)首批誠信店將于今年底正式掛牌。
此外，橫琴新區(qū)消費者協會還將開展小額消費爭議仲裁。昨日上午，橫琴新區(qū)消費者協會掛牌成立后，便和同一天成立的珠海國際仲裁院簽訂了小額消費糾紛仲裁合作協議，委托珠海國際仲裁院設立橫琴新區(qū)小額消費糾紛仲裁庭，“增多了一條解決糾紛的渠道。”
市政府黨組成員、橫琴新區(qū)管委會主任牛敬表示，橫琴新區(qū)消費者協會既是依法開展消費宣傳、維護消費者合法權益的實施者，同時又是新區(qū)管委會實施誠信島戰(zhàn)略、打造誠信品牌等發(fā)展戰(zhàn)略的具體承接平臺，將為促進橫琴經濟社會發(fā)展、建設“橫琴旅游”品牌提供重要保障。
