近日,橫琴粵澳深度合作區(以下簡稱合作區)政務服務中心(以下簡稱服務中心)正式啟用。珠海大橫琴集團有限公司下屬企業珠海大橫琴科技發展有限公司(以下簡稱科技公司)承擔服務中心的信息化建設,打造助推澳門與橫琴多元融合發展的全新政務服務平臺,為合作區政務服務提供了更便捷、更高效的信息系統。
為確保服務中心順利啟用,自8月份開始,科技公司組建20余人的項目團隊,統籌謀劃、整體布局,圍繞通信鏈路、平臺系統、網絡安全等方面進行了工作部署。在一個月的時間內,項目團隊加班加點,完成包括通信鏈路的帶寬、延遲和丟包率測試、平臺系統的兼容性、穩定性和可用性測試,以及網絡安全的滲透等測試任務,并全力協助合作區商事服務局進行了全方位預演,保障信息系統平穩運行。
信息系統涵蓋政務大廳綜合系統、橫琴易辦事小程序、大數據展示系統以及LED大屏顯示系統,有效簡化了服務流程,提升了服務質量。服務中心啟用當天,科技公司積極投入到現場的運行保障工作,為辦事群眾和工作人員提供系統操作指引。技術人員通過現場監測、后臺監控,保障系統運行穩定,同時建立了跟蹤服務機制,持續跟進系統運行狀況,不斷優化系統操作流程,進一步增強用戶體驗,提升辦事效率。
為辦事群眾提供指引
點滴做起,積沙成塔??萍脊疽詣諏崉撔聻閷颍孟冗M的技術手段,助力服務中心提升了運行效率和服務水平。未來,科技公司將持續聚焦“智慧城市運營商”定位,夯實數字“底座”,為合作區高質量發展貢獻大橫琴力量。